2024年1~6月市政府外办共收到有效网上留言23条，办结留言23条。其中属于事务咨询的22条，分别为领事认证、来华邀请核实、APEC商务旅行卡、对外表彰、因公出国（境）管理以及要闻动态等相关事务；属于投诉类信息1条，主要为业务办理进度等。

市政府外办在“回应关切”中对比较集中的问题还进行了汇总，相关链接为：https://wsb.sh.gov.cn/zwgk/fwgk/hygq/index.html

2024年1~6月未开展在线访谈，开展意见征集2次，目前已收到意见征集49份，已实时给出统计结果，详见https://iblac.wsb.sh.gov.cn:2002/wsb-interaction-front/survey/list